浙江智能電話語音中間件介紹

　　浙江，簡稱“浙”，省會杭州。境內最大的河流錢塘江，因江流曲折，稱之江、折江，又稱浙江，省以江名。浙江是吳越文化、江南文化的發(fā)源地，是中國古代文明的發(fā)祥地之一。是典型的山水江南、魚米之鄉(xiāng)，被稱為“絲綢之府”、“魚米之鄉(xiāng)”。浙江與安徽、江蘇、上海共同構成的長江三角洲城市群已成為國際6大世界級城市群之一。浙江是中國第三批自由貿易試驗區(qū)，是中國經濟最活躍的省份之一，在充分發(fā)揮國有經濟主導作用的前提下，以民營經濟的發(fā)展帶動經濟的起飛，形成了具有鮮明特色的“浙江經濟”，至2013年人均居民可支配收入連續(xù)21年位居中國第一，實際已達到中等發(fā)達國家水平。隨著浙江經濟的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設呼叫中心。面對如此的商機，浙江本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術兩大行業(yè)，浙江很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務軟件之間的一套系統(tǒng)，浙江的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調用簡單的接口就可實現呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發(fā)，樂科技術作為浙江乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為浙江系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為浙江的呼叫中心建設盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力浙江系統(tǒng)集成商快速實現呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯網迅速發(fā)展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務系統(tǒng)云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家浙江呼叫中心公司，希望能和浙江本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為浙江呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和浙江的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

浙江地區(qū)呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
杭州、寧波、溫州、紹興、湖州、嘉興、金華、衢州、臺州、麗水、舟山、義烏