熱烈祝賀弘高汽車融資租賃電話營銷系統(tǒng)擴容成

      弘高融資租賃有限公司是湖南省人民政府批準(zhǔn)成立的首批綜合性融資租賃中外合資企業(yè)，注冊資本人民幣貳億陸仟萬元整。公司具有一支高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的專業(yè)國際管理團隊，致力于打造成一個中小企業(yè)融資的首選平臺。

 

      作為一個融資租賃平臺，弘高主要的營銷方式也是和國內(nèi)大部分企業(yè)一樣采用電話營銷為主，無論對潛在客戶溝通、開發(fā)，還是對后期老客戶的維護，電話營銷在公司中都扮演著極為重要的角色和功能。

 

      如何有效提高營銷的效率及質(zhì)量、加強電話管理、提升銷售業(yè)績、提高客戶滿意度及忠誠度等，是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常思考的問題。傳統(tǒng)手工為主的電話營銷模式，暴露出來的問題越來越多，電話號碼混亂，線路多，特別是無法有效管理，員工打了哪些電話，電話里溝通的內(nèi)容是什么，溝通效果如何，一概不知道。

 

      2014年，樂科技術(shù)為弘高融資租賃有限公司建設(shè)了的弘高汽車租賃電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，建立起了強大的電話營銷平臺，呼叫中心由前臺呼叫中心系統(tǒng)和后臺 CRM 營銷管理系統(tǒng)一體化整合，是一個雙向互動的、更有效的客戶一對一交流的營銷中心，通過強大的統(tǒng)計分析為企業(yè)市場決策提供真實可靠的依據(jù)。利用強大、高效的主動營銷、增值服務(wù)能力來實現(xiàn)呼叫中心自成本中心到利潤中心的轉(zhuǎn)變。

 

      在強大的呼叫中心的支持下，弘高公司營銷工作開展得有聲有色，效率成倍提高，公司也得以飛速發(fā)展，營銷人員增加了一倍，原有的呼叫中心坐席數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了。因此弘高公司又委托樂科技術(shù)在原有的呼叫中心基礎(chǔ)上進行擴容。擴容后的呼叫中心規(guī)模增加一倍，優(yōu)化了一些功能和流程，使之更科學(xué)，使用起來更方便。相信擴容后的呼叫中心，會給弘高公司營銷部門提供強大的支持，也為公司決策提供強大的數(shù)據(jù)支持。