呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

模擬中繼線，匯線通，集線通，一號通的區(qū)別?

模擬中繼線有一個代表號碼（有中繼聯(lián)選功能），后面還有幾個跟隨號碼?？蛻舸虼硖柌粫季€，跟隨號碼還是會占線，撥外線無須撥９，而且這幾個號碼不能互打（撥短號）。 例：...

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什么是透傳?（號碼透傳,主叫號碼透傳功能介紹）

透傳即是透明傳送，也就是傳送網(wǎng)絡(luò)不管傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)如何，只負(fù)責(zé)將需要傳送的業(yè)務(wù)傳送到目的節(jié)點，同時保證傳輸?shù)馁|(zhì)量即可，而不對傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)進(jìn)行處理。 主叫號碼的透傳是指經(jīng)過...

電話占線的解決方法（如何讓電話不占線？）

公司業(yè)務(wù)電話繁忙，總機電話 一直占線，會使許多重要的電話打不進(jìn)來而耽誤了業(yè)務(wù)。公司有多個電話號碼，客戶來電話找人，電話老是占線，要從第一個號碼打到最后一個號碼；在講...

什么是集線通?

集線通即廣域CENTREX，是將特定的用戶群定義為一個虛擬群，特別適合企業(yè)用戶使用。 集線通=程控電話功能+小總機功能 中國網(wǎng)通將虛擬網(wǎng)的范圍擴展到同城乃至異地，是目前唯一提供...

什么是匯線通（Centrex）？

匯線通（Centrex〕即集中用戶小交換機，又稱之為虛擬用戶交換機。實質(zhì)上就是將市話交換機的部分用戶（包括ISDN用戶）定義為一個基本用戶群，該用戶群的用戶不僅擁有普通用戶和I...

什么是數(shù)字中繼?

數(shù)字中繼是利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。它的主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，既可用于計算機之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化傳真，...

什么是模擬中繼線?

模擬中繼線是將若干個市話號碼捆綁到一個號碼，這個號碼稱之為引示號，當(dāng)客戶打引示號時，如占線，就自動跳到空閑的號碼上，來達(dá)到不占線的功能的一種電信業(yè)務(wù)。...

什么是中繼線?

中繼線：連接用戶交換機、集團電話的電話線路稱為中繼線。 簡單的說就是電信運營商，給你的電話(號碼)。 中繼線可分為 普通中繼線 (電信運營商給你的普通直線或者說本地電話)、...

現(xiàn)場實施前期要做哪些準(zhǔn)備工作？

現(xiàn)場實施前期準(zhǔn)備工作 1. 機房環(huán)境確認(rèn)： 1.1. 電源：確認(rèn)電源是DC-48V還是AC220V，不同的電源配備的交換機設(shè)備存在差異。建議采用不間斷電源或者UPS保證不斷電。 1.2. 接地：交換機、服...