呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

長(zhǎng)沙美萊整形美容醫(yī)院，隸屬于美萊醫(yī)療美容醫(yī)院集團(tuán)，18年品牌耕耘，匯集眾多美容專家，擁有多項(xiàng)專利技術(shù)及個(gè)性案例定制，是一家實(shí)力雄厚的專業(yè)醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院。
 

 

醫(yī)院為了提高客服質(zhì)量、提升營(yíng)銷效率，美萊公司在2014年特委托樂科技術(shù)進(jìn)行呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)。樂科技術(shù)在對(duì)美容行業(yè)進(jìn)行了大量調(diào)研分析后，結(jié)合美萊醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的具體需求，專門開發(fā)了醫(yī)療美容醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)分為美萊客服呼叫中心系統(tǒng)和美萊營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)。
 

 

美萊公司在使用了樂科為其量身訂做的呼叫中心系統(tǒng)后，效果非常明顯，客服部門在使用該系統(tǒng)后，服務(wù)水平明顯提高，服務(wù)效率也提高了，客戶滿意度大幅提升。營(yíng)銷部門在使用該呼叫中心系統(tǒng)后，工作效率和營(yíng)銷水平都大幅提高，業(yè)務(wù)得以迅猛增長(zhǎng)，公司效益比以前更好，公司規(guī)模也擴(kuò)大了。
 

 

因?yàn)楣疽?guī)模擴(kuò)大了，客服和營(yíng)銷人員都增加了，所以應(yīng)長(zhǎng)沙美萊公司的要求，對(duì)其原有呼叫中心進(jìn)行擴(kuò)容。樂科技術(shù)人員經(jīng)過幾天辛勤勞動(dòng)，對(duì)其呼叫中心進(jìn)行了擴(kuò)容工作，目前系統(tǒng)規(guī)模為120坐席。新的美萊美容醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)，可以容納更多的坐席，為美萊公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)提供保障。