呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

       長(zhǎng)沙樂(lè)科信息技術(shù)有限公司順利通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的“質(zhì)量管理體系”、“環(huán)境管理體系”、“職業(yè)健康安全管理體系”的質(zhì)量認(rèn)證審核，并獲得中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISO 14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證證書和ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。這是我公司在規(guī)范自身管理、強(qiáng)化自身軟實(shí)力方面前向邁進(jìn)的重要一步。

 

       質(zhì)量管理體系GB/T19001-2016、環(huán)境管理體系GB/T24001-2016、職業(yè)健康安全管理體系GB/T 28001-2020是我國(guó)質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)體系，是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“綠色通行證”，是企業(yè)提高聲譽(yù)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的要求，也是企業(yè)尊法守信，誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，對(duì)我公司在未來(lái)進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量起到了巨大的推動(dòng)作用。我們將以相關(guān)管理體系的要求為指導(dǎo)，為客戶提供高質(zhì)量的呼叫中心熱線全流程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)。樂(lè)科技術(shù)將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)把產(chǎn)品交付質(zhì)量關(guān)、客戶服務(wù)滿意關(guān)，強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高全員質(zhì)量意識(shí)。產(chǎn)品UI提升，創(chuàng)新性應(yīng)用升級(jí)，行內(nèi)產(chǎn)品追趕超越等工作常態(tài)化進(jìn)行，并列入工作考核指標(biāo)。公司運(yùn)維服務(wù)部嚴(yán)格落實(shí)施工標(biāo)準(zhǔn)，形成一套嚴(yán)謹(jǐn)完整的產(chǎn)品實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

 

        “三體”質(zhì)量體系審核工作的順利通過(guò)，表示我公司在加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量上具備了更加科學(xué)規(guī)范的管理體系保障，同時(shí)增強(qiáng)了公司在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司將繼續(xù)堅(jiān)持“呼叫中心核心技術(shù)”經(jīng)營(yíng)方向，以“技術(shù)創(chuàng)新、信息惠民”為經(jīng)營(yíng)理念，不忘初心，砥礪奮進(jìn)。