呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

        紫光吉美集團(tuán)是一家集飲水設(shè)備、保健食品、保健器械、化妝品、美體內(nèi)衣研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的現(xiàn)代化高科技股份制企業(yè)。集團(tuán)實(shí)力雄厚，旗下?lián)碛泻霞郎锟萍及l(fā)展有限公司及五大系列產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)基地。秉承“吉澤健康 美麗人生”的企業(yè)宗旨，“與健康相伴 與美麗相約”的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位，依托中科院、清華大學(xué)等科研聯(lián)盟單位的強(qiáng)大科研實(shí)力，集團(tuán)開發(fā)出五大系列上百款產(chǎn)品，產(chǎn)品分別通過GMP認(rèn)證、國家3C認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、聯(lián)合國FDA認(rèn)證等多項(xiàng)國內(nèi)國際權(quán)威認(rèn)證。
 

 

        2011年，為克服“紫光古漢” 制藥行業(yè)品牌形象的局限性，公司開始進(jìn)行商號(hào)“紫光古漢”到“紫光吉美”的過渡，并將于2012年1月1日全面啟動(dòng)“紫光吉美”和 “湖南吉美”為主體的企業(yè)經(jīng)營。集團(tuán)為了配合公司品牌形象建立及提升服務(wù)品質(zhì)，決定建立一套完善的客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)，建立對(duì)外服務(wù)的統(tǒng)一的窗口，提升企業(yè)的服務(wù)滿意度和企業(yè)品牌的價(jià)值。

        紫光吉美集團(tuán)對(duì)此次客服呼叫中心系統(tǒng)要求極高，通過對(duì)參與選型的系統(tǒng)供應(yīng)商對(duì)比，樂科技術(shù)以優(yōu)秀的happicall客服呼叫中心解決方案和專業(yè)的技術(shù)脫穎而出，為紫光吉美集團(tuán)承建客服呼叫中心系統(tǒng)。通過happicall客服呼叫中心系統(tǒng)，紫光吉美集團(tuán)對(duì)外公布唯一的400客服電話，為客戶提供統(tǒng)一服務(wù)，提升了客服人員工作效率及服務(wù)質(zhì)量，提升了客戶滿意度及忠誠度，提升了企業(yè)品牌價(jià)值！