呼叫中心系統解決方案｜樂科技術

　　【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件和呼叫中心硬件所組成，呼叫中心硬件一般有語音交換機、板卡、網關等。

　　河北省，簡稱“冀”，因位于黃河以北而得名。河北省環(huán)抱首都北京，地處華北平原，東臨渤海、內環(huán)京津，西為太行山，北為燕山，燕山以北為張北高原。河北地處中原地區(qū)，文化博大精深，自古有“燕趙多有慷慨悲歌之士”之稱，是英雄輩出的地方。河北省會為石家莊市，下轄11個地級市，總人口7185萬，總面積18.88萬平方千米，是中國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份，屬溫帶季風氣候。河北的唐山港、黃驊港、秦皇島港均躋身億噸大港行列。鐵路、公路貨物周轉量居中國大陸首位。2013年，京津冀一體化上升為重大國家戰(zhàn)略。隨著經濟的飛速發(fā)展、競爭的日益激烈，越來越多的河北企業(yè)開始使用呼叫中心了。那么，河北哪里有呼叫中心系統買呢？據記者調查，在河北比較有名的呼叫中心系統供應商要數樂科技術了，他們在全國設有好多個辦事處，在河北的聯系人姓陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　樂科技術成立于2010年，是一家專業(yè)從事呼叫中心系統研發(fā)的高新技術企業(yè)，是呼叫中心系統建設優(yōu)秀集成商。他們主要做電子政務熱線、企業(yè)客服呼叫中心系統、電話營銷系統、呼叫中心中間件等。在河北地區(qū)，做呼叫中心系統的公司不多，樂科技術算是其中比較有名的一家吧，他們在2010年進入河北市場，占有河北呼叫中心市場大約45%的份額。如果有呼叫中心方面的需求，可以直接聯系他們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩(wěn)定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩(wěn)定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發(fā)展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規(guī)模的擴大和業(yè)務范圍的擴展，能夠滿足今后業(yè)務發(fā)展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業(yè)務發(fā)展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提供了完整的面向決策、質檢、操作、維護、二次開發(fā)等各層面人員的管理工具。

河北地區(qū)托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
石家莊、唐山、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、承德、滄州、廊坊、衡水