東進語音交換機與語音板卡方案的對比
時間:2021-06-08 16:19 作者:admin 點擊:次
了解東進產(chǎn)品線的朋友肯定知道,東進在1993年推出國內第一款語音卡,廣泛應用在證券、電信等語音通信市場。2007年,東進推出keygoe系列多媒體語音交換機。此后,語音卡市場逐步被語音交換機所代替,語音卡用戶越來越少。但是,由于語音卡價格便宜,性能還算穩(wěn)定,并有著廣泛的客戶基礎,所以還存在著一定的市場。一般來講,10坐席以內呼叫中心規(guī)模,用戶預算有限的情況下,語音卡還有著不錯的用武之地;超過10坐席規(guī)模一般會選擇語音交換機了。
圖片:東進語音卡 圖片:東進語音交換機 一. 設備等級: 1. 語音交換機: 電信運營級通信設備,嵌入式架構獨立設備,低功耗,穩(wěn)定性高 2. 語音卡: 板卡級通信設備,需要插入電腦設備,PCI插槽兼容性一般,傳輸速率低,穩(wěn)定性一般。 二. 設備通用性: 1. 語音交換機: 語音交換機采用通用信號處理板,可根據(jù)配置設置為數(shù)字E1、模擬中繼或者VOIP使用,靈活便捷 2. 語音卡: 不同的功能需要配備不同的語音卡 三. 設備架構: 1. 語音交換機: TDM交換+IP融合通信模式,高效穩(wěn)定,支持100M—1000M的傳輸速率 2. 語音卡: PCI總線通信方式,傳輸速率較低,最高為33M,有瓶頸 四. 服務器性能匹配: 1. 語音交換機: 可以搭配專業(yè)服務器,系統(tǒng)更穩(wěn)定可靠 2. 語音卡: 需要插卡,一般只能用工控機或者PC,服務器穩(wěn)定性較差 五. 操作系統(tǒng): 1. 語音交換機: 支持Windows及l(fā)inux,支持32位及64位操作系統(tǒng) 2. 語音卡: 支持windows 32位操作系統(tǒng),支持服務器內存4G以內,系統(tǒng)性能較差 六. 易維護性: 1. 語音交換機: 多媒體交換機所有可操作模塊均支持熱插拔,極大的方便了維護保養(yǎng)。多媒體交換機采用模塊化設計,應用更靈活、維護更方便。 系統(tǒng)中所有可操作模塊,如風扇模塊、各類業(yè)務板卡和電源模塊等,均采用松不脫螺釘固定,可以徒手進行插拔,便于系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)。 多媒體交換機具有監(jiān)控模塊,可以及時上報硬件環(huán)境預警信息。 2. 語音卡: 不支持熱插拔功能,當系統(tǒng)某個單一功能點出現(xiàn)故障時,維護系統(tǒng)時需停機操作。 無監(jiān)控報警功能,出現(xiàn)故障時,排查困難。 七. 多媒體處理能力: 1. 語音交換機: 集交換、語音、傳真、VoIP、視頻等多種媒體處理于一身,具有結構簡單、設備少、系統(tǒng)復雜度低。 2. 語音卡: 集成性低,不支持視頻、3G等新技術。 八. 規(guī)模對比: 1. 語音交換機: 系統(tǒng)最大規(guī)模較大,從幾座席到一千座席均可。支持多級級聯(lián),最多16臺級聯(lián)。 2. 語音卡: 規(guī)模擴展性差,一般應用于較小容量座席。 九. 容災性: 1. 語音交換機: 當服務器出現(xiàn)故障或者異常,可利用備用服務器快速隔離故障點,迅速恢復系統(tǒng)。支持雙機熱備 2. 語音卡: 當服務器出現(xiàn)故障或者異常,板卡與服務器不能隔離。 樂科技術專注于呼叫中心系統(tǒng)研發(fā),是東進的核心合作伙伴,一個專注于軟件、一個專心于硬件,兩家公司緊密合作,貢獻了很多呼叫中心行業(yè)的經(jīng)典案例。需要了解東進語音卡或語音交換機的朋友可以咨詢我公司。 (責任編輯:樂科技術) |