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湖南客服呼叫中心
日期：2016-10-14 15:39:09 點(diǎn)擊：479 好評(píng)：0呼叫中心分為呼入型（客服型）呼叫中心和呼出型（營(yíng)銷型）呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心，專門讓用戶打進(jìn)電話，坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心...
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湖南呼叫中心解決方案
日期：2016-10-14 15:38:01 點(diǎn)擊：770 好評(píng)：0【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所...
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湖南呼叫中心出租
日期：2016-10-14 15:36:56 點(diǎn)擊：606 好評(píng)：0【引言】：呼叫中心，是利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心出租，是指呼叫中心公司把已經(jīng)建好的...
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湖南呼叫中心公司
日期：2016-10-14 15:35:50 點(diǎn)擊：489 好評(píng)：0【引言】：呼叫中心是利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航）、ACD（智能話務(wù)分配）等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。...
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湖南呼叫中心建設(shè)
日期：2016-10-14 15:34:52 點(diǎn)擊：523 好評(píng)：0【引言】：呼叫中心也叫電話服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。一個(gè)呼叫中心一般是由硬...
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湖南呼叫中心外包
日期：2016-10-14 15:33:45 點(diǎn)擊：649 好評(píng)：0【引言】： 呼叫中心外包 ，是指企業(yè)把公司的呼叫中心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方呼叫中心。呼叫中心外包，分為整體外包和部分外包兩種形式。整體外包是指呼叫中心硬件、軟件、坐...
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湖南呼叫中心系統(tǒng)
日期：2016-10-14 15:32:09 點(diǎn)擊：591 好評(píng)：0【引言】： 呼叫中心系統(tǒng) ，是呼叫中心的軟件系統(tǒng)部分。一般的呼叫中心是由軟件和硬件組成的，而呼叫中心系統(tǒng)就是呼叫中心的大腦。一般的呼叫中心系統(tǒng)具有客戶管理的功能，有...