呼叫中心 ,是利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù),可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所,通俗的理解,就是一個大型的電話處理中心,把傳統(tǒng)的電話...
自動外呼系統(tǒng) (Automatic outbound call system)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,所以也叫自動語音系統(tǒng),它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)...
云呼叫中心 是基于計算機電話集成技術(shù)(CTI)和云計算技術(shù),集成電話、移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務系統(tǒng)平臺。云呼叫中心是相對于傳...
【引言】:鄭州,河南省省會,國家歷史文化名城,中國中部地區(qū)重要的中心城市,國家重要的綜合交通樞紐,中原經(jīng)濟區(qū)核心城市,地處華北平原南部、黃河中下游,居河南省中部偏...
【引言】:呼叫中心中間件是一個提供了各種開放接口的電話語音組件,用戶的業(yè)務軟件不再需要關注設備底層, 調(diào)用簡單接口即可實現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電...
【引言】:呼叫中心,通俗的理解就是把電腦和電話結(jié)合起來的大型電話中心,并且用軟件系統(tǒng)來管理電話信息、客戶資料等,用來打電話和接電話用的。 呼叫中心是一個專業(yè)的技術(shù)型...
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù),可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所...
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù),可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所...
鄭州,河南省省會,國家歷史文化名城,中國中部地區(qū)重要的中心城市,國家重要的綜合交通樞紐,中原經(jīng)濟區(qū)核心城市,地處華北平原南部、黃河中下游,居河南省中部偏北,東接開...
鄭州,河南省省會,國家歷史文化名城,中國中部地區(qū)重要的中心城市,國家重要的綜合交通樞紐,中原經(jīng)濟區(qū)核心城市,地處華北平原南部、黃河中下游,居河南省中部偏北,東接開...