鄭州自動外呼系統(tǒng)
時間:2016-11-11 15:04 作者:admin 點擊:次
“自動外呼系統(tǒng)”(Automatic outbound call system)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,所以也叫“自動語音系統(tǒng)”,它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。 鄭州,河南省省會,國家歷史文化名城,中國中部地區(qū)重要的中心城市,國家重要的綜合交通樞紐,中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市,地處華北平原南部、黃河中下游,居河南省中部偏北,東接開封,西依洛陽,北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望,南部與許昌、平頂山接壤,鄭州市版圖總面積7446平方公里,總?cè)丝?56.9萬人。鄭州市地處中原腹地,是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐,是中國普通鐵路和高速鐵路網(wǎng)中的“雙十字”中心,京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯,擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔(dān)貨物轉(zhuǎn)運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一,鄭州商品交易所是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發(fā)祥地之一,為中華人文始祖軒轅黃帝的故里,歷史上曾五次為都、八代為州,是“中國八大古都”之一,全市有世界文化遺產(chǎn)2處,國家級重點文物保護(hù)單位70多處。那么,鄭州有沒有公司是做自動外呼系統(tǒng)的呢?鄭州有沒有自動外呼系統(tǒng)的軟件供應(yīng)商呢?一套自動外呼系統(tǒng)要多少錢呢?其實,自動外呼系統(tǒng)屬于呼叫中心系統(tǒng)的一種,作為鄭州地區(qū)呼叫中心龍頭企業(yè)的樂科技術(shù)就有這種自動外呼系統(tǒng)。自動外呼是相對人工外呼而言,將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。外呼系統(tǒng)呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。
預(yù)覽型撥號
預(yù)測型撥號
預(yù)約型撥號
樂科技術(shù)作為鄭州地區(qū)知名呼叫中心公司,為鄭州企業(yè)提供了全面的電話呼叫中心系統(tǒng)解決方案,其happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)——自動外呼系統(tǒng),解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席,節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升30%-50%。鄭州樂科技術(shù)提供的自動外呼系統(tǒng)有以下優(yōu)勢:
1.提高服務(wù)質(zhì)量:
2.提高工作效率:
3.提高銷售效率:
4.提高資源利用率:
5.節(jié)省人力成本:
6.提供決策依據(jù):
7.避免服務(wù)糾紛:
鄭州地區(qū)自動外呼系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市: |