呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

       昆侖燃氣公司依托中國石油在天然氣資源、資金、人才、品牌等方面的多種優(yōu)勢，實施專業(yè)化管理、集約化經(jīng)營，全力打造中國石油昆侖燃氣品牌。每天大量的預(yù)約、咨詢、催辦、搶修、投訴、查詢等多項電話呼入，對于燃氣公司來說，由于各種業(yè)務(wù)電話的分散，給客戶帶來諸多不便，同時，公司內(nèi)部各部門也難以及時有效溝通，很難對外提供一致的服務(wù)。

       樂科技術(shù)客服呼叫中心實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，優(yōu)化內(nèi)部的協(xié)同、規(guī)范管理、提高效率，建立起整個供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)機制，實現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配與利用。從而使信息的保存、傳遞、集成和共享等變得更加快速和高效準確，為企業(yè)更好的服務(wù)客戶提高了保障。 客服呼叫中心的建立，幫助昆侖燃氣重塑服務(wù)體系，提供便捷、高效的服務(wù)品質(zhì)。建立服務(wù)品牌形象、增強企業(yè)核心競爭力。