呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

湖南某科技股份有限公司，總部位于長沙市高新區(qū)麓谷軟件園，致力于智慧醫(yī)療系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)、健康與養(yǎng)老信息化服務(wù)，大型上市公司。

 

他們公司主要是從事醫(yī)療行業(yè)、養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)，而這種服務(wù)型行業(yè)又離不開電話的服務(wù)，以前他們開發(fā)的系統(tǒng)沒有電話功能，通過互聯(lián)網(wǎng)了解到樂科技術(shù)在呼叫中心電話領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)、雄厚的技術(shù)實(shí)力，所以主動聯(lián)系到樂科，經(jīng)過雙方詳細(xì)的溝通，雙方達(dá)成共識，他們有很強(qiáng)的開發(fā)實(shí)力，對醫(yī)療系統(tǒng)很在行，但對通訊技術(shù)和呼叫中心系統(tǒng)不太了解，而樂科技術(shù)在呼叫中心方面有著深厚的造詣，樂科提供的呼叫中心中間件正是他們所需要的技術(shù)，只需要調(diào)用簡單的接口，就可以輕松把呼叫中心功能集成到他們的醫(yī)療系統(tǒng)上面。這樣大大增加了他們軟件的功能和價(jià)值，滿足了客戶的需求。

 

雙方技術(shù)人員經(jīng)過一段時(shí)間的對接，他們的技術(shù)人員熟練掌握了中間件的接口調(diào)用方法，并且完美融合到他們的系統(tǒng)里面，開發(fā)出他們特有的“養(yǎng)老呼叫中心系統(tǒng)”，并且成功申請軟件著作權(quán)！這種居家養(yǎng)老系統(tǒng)集成呼叫功能后，功能大大增強(qiáng)了，方便了用戶，公司在后期將大力推廣該系統(tǒng)。

 

通過此次居家養(yǎng)老呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目的深度合作，雙方加強(qiáng)了了解，技術(shù)方面優(yōu)勢互補(bǔ)，大大提高了開發(fā)的效率，縮短了開發(fā)的周期。后期雙方將更加緊密的合作，在醫(yī)療和居家養(yǎng)老領(lǐng)域強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、技術(shù)互補(bǔ)、資源共享。