呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營(yíng)銷(xiāo)型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專(zhuān)門(mén)讓用戶打進(jìn)電話,坐席接聽(tīng)電話解答用戶的問(wèn)題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的,也就是營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心,一般的營(yíng)銷(xiāo)部做電話銷(xiāo)售用的。
傳統(tǒng)的企業(yè)電話銷(xiāo)售員,使用的是普通的電話座機(jī)和客戶溝通、開(kāi)辟市場(chǎng),大概的場(chǎng)景是這樣的:銷(xiāo)售員晚上找客戶電話號(hào)碼(有的是公司直接分配號(hào)碼給業(yè)務(wù)員),第二天銷(xiāo)售人員就根據(jù)收集到的客戶名單,一個(gè)一個(gè)打電話,遇到空號(hào)就直接掛了繼續(xù)打下一個(gè)電話,遇到占線就過(guò)會(huì)再打,反正就是像機(jī)器人一樣,打電話打得昏天暗地。
如果有一個(gè)系統(tǒng),能夠幫你自動(dòng)撥號(hào),電話接通了,你再和客戶說(shuō)話,好不好?當(dāng)然好了!那么在江西有沒(méi)有這種系統(tǒng)呢?
答案是肯定的,江西營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)就是專(zhuān)門(mén)解放銷(xiāo)售人員,提高電話效率的神器!它最先是由樂(lè)科技術(shù)研發(fā)出來(lái)的,針對(duì)傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售效率低下的特點(diǎn),樂(lè)科技術(shù)開(kāi)發(fā)出了這套電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)。其業(yè)務(wù)流程如下:
江西,簡(jiǎn)稱(chēng)“贛”,是江南“魚(yú)米之鄉(xiāng)”,古有“吳頭楚尾,粵戶閩庭”之稱(chēng)。因公元733年唐玄宗設(shè)江南西道而得省名,又因省內(nèi)最大河流為贛江而簡(jiǎn)稱(chēng)贛。江西地處中國(guó)東南部,東鄰浙江省、福建省,南連廣東省,西接湖南省,北毗湖北省、安徽省而共接長(zhǎng)江,屬于華東地區(qū)。江西省糧食作物以水稻為主,次為小麥。還盛產(chǎn)油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業(yè)為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機(jī)械制造、化肥等。景德鎮(zhèn)的瓷器歷史悠久,產(chǎn)品馳名中外。江西電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心可以讓江西企業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)效率大幅提高、并且客戶資料管理非常方便、公司管理起來(lái)也很方便。因此,江西的很多公司都開(kāi)始采用這種由樂(lè)科技術(shù)提供的電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)。樂(lè)科技術(shù)是江西呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商,他們公司的happicall企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng),解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn),采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席,節(jié)省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶溝通,可以給電話銷(xiāo)售的效率提升40%以上。 如果您公司需要江西電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟件,可以聯(lián)系他們 。
江西地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市:
南昌、九江、贛州、上饒、宜春、景德鎮(zhèn)、撫州、吉安、新余、鷹潭、萍鄉(xiāng)
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