鄭州呼叫中心公司

【引言】：呼叫中心是利用現(xiàn)代通訊與計算機(jī)技術(shù)，如IVR（自動語音導(dǎo)航）、ACD（智能話務(wù)分配）等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。

　　呼叫中心是一個相對偏門的行業(yè)，如果你去大街上問100個人“聽說過呼叫中心嗎？呼叫中心是干什么的？”之類的話題，大概有90個人會說沒聽說過。經(jīng)常有朋友問樂科小編，你現(xiàn)在在做什么工作？我說我是做呼叫中心的，朋友往往露出疑惑的眼神，我再嘗試用通俗一點(diǎn)的語言來表達(dá)“就是大型電話系統(tǒng)”“裝電話的”（其實(shí)這種說法是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?，朋友終于似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭“哦，哦”兩聲。

　　雖然普通民眾對呼叫中心非常陌生，但在現(xiàn)實(shí)生活中人人都有可能會用到呼叫中心，例如12345政府服務(wù)熱線、114查詢熱線、12306鐵路查詢熱線、12348法律援助熱線等等，都是運(yùn)用的呼叫中心技術(shù)。而很多現(xiàn)代企業(yè)的客服電話服務(wù)中心、電話營銷中心也是采用的呼叫中心。

　　鄭州，河南省省會，國家歷史文化名城，中國中部地區(qū)重要的中心城市，國家重要的綜合交通樞紐，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市，地處華北平原南部、黃河中下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，鄭州市版圖總面積7446平方公里，總?cè)丝?56.9萬人。鄭州市地處中原腹地，是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐，是中國普通鐵路和高速鐵路網(wǎng)中的“雙十字”中心，京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔(dān)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一，鄭州商品交易所是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發(fā)祥地之一，為中華人文始祖軒轅黃帝的故里，歷史上曾五次為都、八代為州，是“中國八大古都”之一，全市有世界文化遺產(chǎn)2處，國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位70多處。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競爭的日益激烈，越來越多的鄭州企業(yè)意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務(wù)水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，鄭州有沒有提供呼叫中心服務(wù)的公司呢？鄭州呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“鄭州呼叫中心”相關(guān)關(guān)鍵詞，而百度搜索出來的結(jié)果就有一個叫“樂科技術(shù)”的鄭州呼叫中心公司，點(diǎn)擊進(jìn)入他們的官網(wǎng)，就可以了解到，樂科技術(shù)是一家優(yōu)秀的鄭州呼叫中心廠商，在鄭州呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。樂科技術(shù)充分考慮到鄭州企業(yè)的實(shí)際情況，于2010年推出happicall電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，并取得了軟件著作權(quán)。happicall呼叫中心系統(tǒng)在鄭州呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內(nèi)樂科技術(shù)成長為鄭州地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。

　　樂科技術(shù)作為最知名的鄭州呼叫中心供應(yīng)商，在鄭州地區(qū)做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點(diǎn)，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統(tǒng)在鄭州呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果鄭州的企業(yè)想搭建呼叫中心，可以詳細(xì)咨詢樂科技術(shù)。

鄭州地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封，洛陽，南陽，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周口，駐馬店，新鄉(xiāng)，鶴壁，焦作，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟(jì)源