鄭州自建型呼叫中心

【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心。自建型呼叫中心是按照自己公司的業(yè)務需求來進行個性化的呼叫中心系統(tǒng)定制開發(fā)。

　　鄭州，河南省省會，國家歷史文化名城，中國中部地區(qū)重要的中心城市，國家重要的綜合交通樞紐，中原經(jīng)濟區(qū)核心城市，地處華北平原南部、黃河中下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，鄭州市版圖總面積7446平方公里，總人口956.9萬人。鄭州市地處中原腹地，是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐，是中國普通鐵路和高速鐵路網(wǎng)中的“雙十字”中心，京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔貨物轉(zhuǎn)運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一，鄭州商品交易所是經(jīng)國務院批準確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發(fā)祥地之一，為中華人文始祖軒轅黃帝的故里，歷史上曾五次為都、八代為州，是“中國八大古都”之一，全市有世界文化遺產(chǎn)2處，國家級重點文物保護單位70多處。隨著鄭州經(jīng)濟的快速發(fā)展，呼叫中心被越來越多的人所了解，那么鄭州自建型呼叫中心市場發(fā)展得怎么樣呢？自建型呼叫中心，費用要比租用型呼叫中心要貴一些。以前，一般自建型呼叫中心都是用在政府、電信、聯(lián)通以及大型企業(yè)里面，這些政府單位和大企業(yè)對呼叫中心的要求比較高，要求系統(tǒng)穩(wěn)定、自己能控制，并且他們又是不缺錢的主，所以他們往往會選擇自建型呼叫中心，而大部分的中小型企業(yè)選擇的是便宜一點的租用型的呼叫中心。

　　上面我們講到自己搭建呼叫中心費用比較高，那么，鄭州呼叫中心費用到底要多少呢？一般呼叫中心建設需要的費用是根據(jù)坐席的數(shù)量以及對系統(tǒng)的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，鄭州呼叫中心價格也下降不少。

　　樂科技術是鄭州地區(qū)自建型呼叫中心品牌，專門幫政府和企事業(yè)單位建設呼叫中心，其happicall呼叫中心系統(tǒng)性能穩(wěn)定，價格便宜。在政務熱線呼叫中心、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營銷系統(tǒng)等領域，樂科技術積累了大量的案例。有呼叫中心方面的問題，可以咨詢他們。

鄭州地區(qū)自建型呼叫中心系統(tǒng)建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封，洛陽，南陽，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周口，駐馬店，新鄉(xiāng)，鶴壁，焦作，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟源