樂科呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化介紹

       近年來，服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用中間件的國產(chǎn)化越來越深入，目前操作系統(tǒng)主要有紅旗Linux、銀河麒麟、中標(biāo)麒麟以及共創(chuàng)Linux桌面操作系統(tǒng)等，具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)可以有效的打破國外操作系統(tǒng)的壟斷。除操作系統(tǒng)外，服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的國產(chǎn)化也具有越來越重要的意義，在當(dāng)前的國際大環(huán)境下，政府及企事業(yè)單位IT信息化建設(shè)越來越重視國產(chǎn)化問題，在很多核心應(yīng)用中都明確要求逐步或者分布實現(xiàn)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)的全面國產(chǎn)化。
 

 

       呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化可以分為硬件國產(chǎn)化、軟件國產(chǎn)化兩大方面。樂科技術(shù)作為知名呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商，支持全國產(chǎn)化呼叫中心系統(tǒng)，目前在該領(lǐng)域處于全國領(lǐng)先地位，具體包含以下幾方面：

 

1. 全國產(chǎn)化呼叫中心系統(tǒng)

       我司自主開發(fā)出全國產(chǎn)化呼叫中心系統(tǒng)，與華為鯤鵬、長城飛騰、麒麟等廠家進(jìn)行全方位對接，在國產(chǎn)服務(wù)器、國產(chǎn)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上完成了CTI中間件的兼容性適配和穩(wěn)定運行，目前在政府、公安、消防、醫(yī)院等單位得到了廣泛的應(yīng)用，保障了政府及企事業(yè)單位等重要機構(gòu)核心通信業(yè)務(wù)的國產(chǎn)化要求。

 

2. 國產(chǎn)化排隊機

       我司采用國內(nèi)排隊機第一品牌東進(jìn)多媒體語音交換機。在華為、中興等多媒體交換機停產(chǎn)后，東進(jìn)是國內(nèi)唯一硬交換廠商選擇。樂科技術(shù)與東進(jìn)技術(shù)合作已十多年，東進(jìn)語音交換機一支獨秀，樂科CTI中間件和呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)也是有口皆碑，雙方產(chǎn)品結(jié)合度高，性能穩(wěn)定可靠，經(jīng)過無數(shù)的項目驗證。

 

3.支持的服務(wù)器CPU架構(gòu)：

       x64  （Intel ,AMD）

       arm64( 飛騰 FT2000/4,  鯤鵬920）。

 

4. 支持國產(chǎn)化操作系統(tǒng)

       全國產(chǎn)化呼叫中心系統(tǒng)目前跟華為鯤鵬服務(wù)器、華為歐拉操作系統(tǒng)、長城飛騰、麒麟等服務(wù)器及相關(guān)操作系統(tǒng)進(jìn)行了很好的兼容適配和體系認(rèn)證，在全國產(chǎn)化通信業(yè)務(wù)的場景下得到了廣泛的應(yīng)用。支持的操作系統(tǒng)：

       windows server  2008R2及以上。

       Linux: Centos7, 8    Debian10,   Ubuntu 16及以上，銀河麒麟V10等

 

5. 支持國產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫

       MS SqlServer、MySql、Oracle、Postgres、達(dá)夢等。

 

       目前，國內(nèi)呼叫中心行業(yè)能夠做到完全國產(chǎn)化的廠家不多，樂科算是其中一家了，樂科國產(chǎn)化呼叫中心系統(tǒng)能支持硬交換，也支持軟交換，如果您需要詳細(xì)了解呼叫中心國產(chǎn)化系統(tǒng)，請聯(lián)系樂科技術(shù)銷售人員。