樂科雙機熱備軟件的5大優(yōu)勢

樂科雙機熱備方案對運營商線路、語音交換機、服務(wù)器、CTI中間件/業(yè)務(wù)系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫等全程監(jiān)控，無需借助第三方軟件，即可對系統(tǒng)提供故障前預(yù)警通知、故障時可對運營商線路、語音交換機、服務(wù)器、CTI中間件/業(yè)務(wù)系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫等任意環(huán)節(jié)進行自動切換，并把報警及切換信息通過微信、短信、郵件、電話等方式通知相關(guān)運維人員；無需借助第三方軟件，即可對數(shù)據(jù)庫及錄音等重要數(shù)據(jù)進行備份與同步。

 

 

樂科雙機熱備方案在系統(tǒng)監(jiān)測及備份的全面性、軟硬件兼容性、切換響應(yīng)速度、部署難易程度、可維護性、預(yù)警及報警機制、性價比等方面都具備全面的優(yōu)勢。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

 

1. 全自主知識產(chǎn)權(quán)：樂科熱備方案擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，在系統(tǒng)兼容性與呼叫中心系統(tǒng)軟硬件無縫兼容。為系統(tǒng)的可靠性、可維護性提供了強力保障。

 

2. 全過程監(jiān)控管理：樂科熱備方案提供全面的系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控能力，包括且不限于：運營商線路、語音交換機、CTI中間件、數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用軟件、服務(wù)器CPU、磁盤、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、進程等，所有檢測項都可以由用戶自主配置。

 

3. 全節(jié)點熱備切換：樂科熱備方案根據(jù)熱備系統(tǒng)監(jiān)測軟件提供的數(shù)據(jù)，在需要呼叫系統(tǒng)進行切換時對運營商線路、語音交換機、服務(wù)器、CTI中間件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等任意節(jié)點進行任意次數(shù)的秒級熱備切換，并提供時間參數(shù)給用戶進行自定義修改。

 

4. 全程預(yù)警及報警：樂科熱備方案在熱備切換基礎(chǔ)之上，還提供了所有監(jiān)控項目和切換信息的及時通知能力，可以通過微信、短信、郵件、電話等方式將監(jiān)控告警信息和切換信息及時通知到系統(tǒng)運維人員，方便系統(tǒng)管理人員及時掌握系統(tǒng)情況并做出及時的處置響應(yīng)。

 

5. 全流程文件同步：樂科熱備方案提供雙機文件同步功能，實現(xiàn)錄音等重要文件的遠程備份，并且在熱備切換發(fā)生后能及時進行反向同步。