呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。

　　鄭州，河南省省會，國家歷史文化名城，中國中部地區(qū)重要的中心城市，國家重要的綜合交通樞紐，中原經(jīng)濟區(qū)核心城市，地處華北平原南部、黃河中下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，鄭州市版圖總面積7446平方公里，總?cè)丝?56.9萬人。鄭州市地處中原腹地，是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐，是中國普通鐵路和高速鐵路網(wǎng)中的“雙十字”中心，京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔(dān)貨物轉(zhuǎn)運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一，鄭州商品交易所是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發(fā)祥地之一，為中華人文始祖軒轅黃帝的故里，歷史上曾五次為都、八代為州，是“中國八大古都”之一，全市有世界文化遺產(chǎn)2處，國家級重點文物保護單位70多處。經(jīng)濟在飛速發(fā)展、競爭在日益加大，越來越多的鄭州企業(yè)認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統(tǒng)平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務(wù)質(zhì)量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，鄭州呼叫中心行業(yè)的發(fā)展非常迅速，各種提供呼叫中心解決方案的公司也相繼誕生。那么，鄭州呼叫中心解決方案有哪些公司可以提供呢？

　　一般人都會通過百度來搜索“鄭州呼叫中心解決方案”相關(guān)關(guān)鍵詞，而百度搜索出來的結(jié)果就有一個叫“樂科技術(shù)”的鄭州呼叫中心公司，進入他們的官網(wǎng)可以了解到，樂科技術(shù)是一家優(yōu)秀的鄭州呼叫中心供應(yīng)商，他們的客戶遍布全國，能提供鄭州呼叫中心方案。樂科技術(shù)充分考慮到鄭州企業(yè)的實際情況，于2010年推出happicall電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，并在鄭州呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內(nèi)樂科技術(shù)成長為鄭州地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。

　　樂科技術(shù)為鄭州地區(qū)企業(yè)提供了全面的電話呼叫中心系統(tǒng)解決方案，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。而樂科技術(shù)的電子政務(wù)呼叫中心，廣泛的應(yīng)用在政府部門、事業(yè)單位。

樂科技術(shù)能提供的解決方案有以下幾方面：

鄭州政府熱線解決方案：
12345市（縣）長熱線、12319城管服務(wù)熱線、12328交通服務(wù)熱線、12368司法服務(wù)熱線、12329公積金服務(wù)熱線、12348法律援助熱線、12301旅游服務(wù)熱線、12315工商舉報熱線、12369環(huán)保投訴熱線、12366納稅服務(wù)熱線、12365質(zhì)量監(jiān)督熱線、12358物價監(jiān)督熱線、12338婦女維權(quán)熱線、12333勞動保障熱線、12318文化舉報熱線、12320公共衛(wèi)生服務(wù)熱線、12316三農(nóng)服務(wù)熱線、12355青少年健康熱線、12388干部違紀(jì)舉報熱線、12309檢查院舉報熱線、12336國土資源違法舉報熱線

鄭州公安行業(yè)解決方案：
接警回訪警務(wù)調(diào)查系統(tǒng)、社區(qū)警務(wù)熱線、12389公安機關(guān)和民警違法違紀(jì)舉報熱線、96110警務(wù)民生熱線、公安行業(yè)電話錄音系統(tǒng)、公安110、119、120三警合一熱線、監(jiān)獄會見通系統(tǒng)、監(jiān)獄親情電話系統(tǒng)

鄭州公共事業(yè)類解決方案：
居家養(yǎng)老解決方案、招標(biāo)專家抽取系統(tǒng)、96121氣象查詢及應(yīng)急解決方案、燃氣服務(wù)熱線、95598電力呼叫中心、自來水公司服務(wù)熱線、供暖服務(wù)熱線、水、電、煤氣催繳費系統(tǒng)、12580綜合信息服務(wù)平臺、114電話查詢服務(wù)熱線、家校通解決方案、校園服務(wù)熱線、高考查分系統(tǒng)、醫(yī)院解決方案、出租車、公交車呼叫中心系統(tǒng)

鄭州應(yīng)急調(diào)度類解決方案：
政府應(yīng)急調(diào)度指揮中心、水利防汛指揮中心、礦山應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、車載應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、部隊?wèi)?yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、航空機場應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)

鄭州金融保險類解決方案：
銀行呼叫中心系統(tǒng)、保險類電話營銷系統(tǒng)、貴金屬電話營銷系統(tǒng)、小額貸款呼叫中心系統(tǒng)、P2P網(wǎng)貸呼叫中心系統(tǒng)、融資租賃呼叫中心系統(tǒng)、信用卡催繳費系統(tǒng)、證券電話委托系統(tǒng)

鄭州電信運營及廣電解決方案：
電信客服呼叫中心系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)解決方案、增值業(yè)務(wù)類電話營銷系統(tǒng)、電信催繳費系統(tǒng)、電信外包呼叫中心系統(tǒng)、400管理系統(tǒng)解決方案、電話會議運營系統(tǒng)、傳真服務(wù)器解決方案、廣電客服呼叫中心系統(tǒng)、交通頻道廣播電臺熱線、廣電電視購物系統(tǒng)

鄭州企業(yè)客服及電話營銷解決方案：
旅游服務(wù)解決方案、電子商務(wù)解決方案、訂票服務(wù)解決方案、教育培訓(xùn)解決方案、物流快遞解決方案、生物制藥解決方案、餐飲行業(yè)解決方案、電器設(shè)備解決方案、家政服務(wù)解決方案、地產(chǎn)物業(yè)解決方案、酒店行業(yè)解決方案、汽車行業(yè)解決方案、煙草行業(yè)解決方案

　　happicall呼叫中心系統(tǒng)幫助鄭州企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系，深入到企業(yè)管理執(zhí)行的每一環(huán)節(jié)，全面提高企業(yè)管理水平及核心競爭力。需要鄭州呼叫中心系統(tǒng)解決方案的朋友，可以聯(lián)系樂科技術(shù)。

鄭州地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封，洛陽，南陽，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周口，駐馬店，新鄉(xiāng)，鶴壁，焦作，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟源