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【引言】：呼叫中心，是利用現(xiàn)代通訊與計算機(jī)技術(shù)，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。呼叫中心出租，是指呼叫中心公司把已經(jīng)建好的呼叫中心出租給有呼叫中心需求的企業(yè)。租用型呼叫中心是一種平臺租用服務(wù)，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，即可快速擁有呼叫中心系統(tǒng)。

　　?？冢瑒e稱“椰城”，海南省省會，國家“一帶一路”戰(zhàn)略支點城市，地處海南島北部，北瀕瓊州海峽，土地面積2304.84平方公里，是海南省政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化中心和最大的交通樞紐。?？诘靥師釒?，是一座富有海濱自然旖旎風(fēng)光的南方濱海城市。海口擁有“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“國家園林城市”、“全國城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”、“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”等榮譽(yù)稱號，曾獲2004年度“中國人居環(huán)境獎” ，2012年入選“中國魅力城市200強(qiáng)”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競爭日益加大，每個企業(yè)都在想方設(shè)法地提升自己公司的形象、服務(wù)以及核心競爭力。?？诘钠髽I(yè)家也毫不例外在思考這些問題，而企業(yè)建立呼叫中心，是提升公司形象、提升服務(wù)水平、提高效率的一條重要途徑。然而，由于呼叫中心比較復(fù)雜，跨越通信和IT兩個專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，包含硬件和軟件兩大方面。很多老板都會想到?？诤艚兄行某鲎?/a>，感覺這樣會省事很多。

　　小編認(rèn)為?？谛∥⑵髽I(yè)，為了節(jié)約成本，可以考慮租用型呼叫中心。大中型企業(yè)的話，從長遠(yuǎn)來考慮，建議用自建型呼叫中心。因為，隨著企業(yè)自身的發(fā)展，呼叫中心的規(guī)模也在不斷增大。采用自建呼叫中心，只需在原有的設(shè)備和系統(tǒng)上進(jìn)行擴(kuò)容，原有的設(shè)備和系統(tǒng)可以繼續(xù)使用，保護(hù)了原有的投資，可以降低單位運(yùn)營成本。雖然自建呼叫中心在建設(shè)初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”：呼叫中心日后的運(yùn)營成本是較外包方式低許多。對于租賃型呼叫中心，通常的理解就是價格低，其實，也并不一定真能省錢。雖然從短期來看、表面來看，確實暫時省去了一些軟硬件資源的資金投入。但自建型呼叫中心是最穩(wěn)定的，最安全的，是可持續(xù)性的，也是可計入企業(yè)固定資產(chǎn)的。樂科技術(shù)作為?？诘貐^(qū)呼叫中心建設(shè)品牌，在此提醒大家：?？诤艚兄行南到y(tǒng)租賃市場也是魚目混雜，有些呼叫中心供應(yīng)商為了吸引客戶，會以低價為幌子，一味的低價接單最后喪失的是后續(xù)服務(wù)。所謂“一分錢一分貨”，?？谄髽I(yè)在選擇呼叫中心解決方案的時候，一定不要只看價格。

　　樂科技術(shù)是?？诘貐^(qū)呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)秀供應(yīng)商，在?？诘貐^(qū)做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統(tǒng)在?？诤艚兄行氖袌鲋姓加?0%的市場份額。樂科技術(shù)認(rèn)為，不管你是選擇?？诤艚兄行淖庥?/a>，還是自建，都需要找專業(yè)的公司來進(jìn)行全面了解，樂科技術(shù)歡迎大家來咨詢呼叫中心相關(guān)問題。