呼叫中心系統(tǒng)
致力于高穩(wěn)定性、高性?xún)r(jià)比的呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)
【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶(hù)服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。
?？?，別稱(chēng)“椰城”，海南省省會(huì)，國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略支點(diǎn)城市，地處海南島北部，北瀕瓊州海峽，土地面積2304.84平方公里，是海南省政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化中心和最大的交通樞紐。?？诘靥師釒В且蛔挥泻I自然旖旎風(fēng)光的南方濱海城市。海口擁有“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“國(guó)家園林城市”、“全國(guó)城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”、“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，曾獲2004年度“中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)” ，2012年入選“中國(guó)魅力城市200強(qiáng)”。經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)在日益加大，越來(lái)越多的?？谄髽I(yè)認(rèn)識(shí)到：自己公司迫切的需要建立一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，讓呼叫中心來(lái)提高公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、提高公司電話營(yíng)銷(xiāo)效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，海口呼叫中心行業(yè)的發(fā)展非常迅速，各種提供呼叫中心解決方案的公司也相繼誕生。那么，?？诤艚兄行慕鉀Q方案有哪些公司可以提供呢？
一般人都會(huì)通過(guò)百度來(lái)搜索“?？诤艚兄行慕鉀Q方案”相關(guān)關(guān)鍵詞，而百度搜索出來(lái)的結(jié)果就有一個(gè)叫“樂(lè)科技術(shù)”的?？诤艚兄行墓?，進(jìn)入他們的官網(wǎng)可以了解到，樂(lè)科技術(shù)是一家優(yōu)秀的?？诤艚兄行墓?yīng)商，他們的客戶(hù)遍布全國(guó)，能提供?？诤艚兄行姆桨?/a>。樂(lè)科技術(shù)充分考慮到海口企業(yè)的實(shí)際情況，于2010年推出happicall電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)，并在?？诤艚兄行氖袌?chǎng)迅速鋪開(kāi)，短短幾年內(nèi)樂(lè)科技術(shù)成長(zhǎng)為?？诘貐^(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。
樂(lè)科技術(shù)為海口地區(qū)企業(yè)提供了全面的電話呼叫中心系統(tǒng)解決方案，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn)，采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶(hù)溝通，可以給電話銷(xiāo)售的效率提升40%以上。而樂(lè)科技術(shù)的電子政務(wù)呼叫中心，廣泛的應(yīng)用在政府部門(mén)、事業(yè)單位。
樂(lè)科技術(shù)能提供的解決方案有以下幾方面：
?？谡疅峋€解決方案：
12345市（縣）長(zhǎng)熱線、12319城管服務(wù)熱線、12328交通服務(wù)熱線、12368司法服務(wù)熱線、12329公積金服務(wù)熱線、12348法律援助熱線、12301旅游服務(wù)熱線、12315工商舉報(bào)熱線、12369環(huán)保投訴熱線、12366納稅服務(wù)熱線、12365質(zhì)量監(jiān)督熱線、12358物價(jià)監(jiān)督熱線、12338婦女維權(quán)熱線、12333勞動(dòng)保障熱線、12318文化舉報(bào)熱線、12320公共衛(wèi)生服務(wù)熱線、12316三農(nóng)服務(wù)熱線、12355青少年健康熱線、12388干部違紀(jì)舉報(bào)熱線、12309檢查院舉報(bào)熱線、12336國(guó)土資源違法舉報(bào)熱線
海口公安行業(yè)解決方案：
接警回訪警務(wù)調(diào)查系統(tǒng)、社區(qū)警務(wù)熱線、12389公安機(jī)關(guān)和民警違法違紀(jì)舉報(bào)熱線、96110警務(wù)民生熱線、公安行業(yè)電話錄音系統(tǒng)、公安110、119、120三警合一熱線、監(jiān)獄會(huì)見(jiàn)通系統(tǒng)、監(jiān)獄親情電話系統(tǒng)
?？诠彩聵I(yè)類(lèi)解決方案：
居家養(yǎng)老解決方案、招標(biāo)專(zhuān)家抽取系統(tǒng)、96121氣象查詢(xún)及應(yīng)急解決方案、燃?xì)夥?wù)熱線、95598電力呼叫中心、自來(lái)水公司服務(wù)熱線、供暖服務(wù)熱線、水、電、煤氣催繳費(fèi)系統(tǒng)、12580綜合信息服務(wù)平臺(tái)、114電話查詢(xún)服務(wù)熱線、家校通解決方案、校園服務(wù)熱線、高考查分系統(tǒng)、醫(yī)院解決方案、出租車(chē)、公交車(chē)呼叫中心系統(tǒng)
?？趹?yīng)急調(diào)度類(lèi)解決方案：
政府應(yīng)急調(diào)度指揮中心、水利防汛指揮中心、礦山應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、車(chē)載應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、部隊(duì)?wèi)?yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、航空機(jī)場(chǎng)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)
海口金融保險(xiǎn)類(lèi)解決方案：
銀行呼叫中心系統(tǒng)、保險(xiǎn)類(lèi)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、貴金屬電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、小額貸款呼叫中心系統(tǒng)、P2P網(wǎng)貸呼叫中心系統(tǒng)、融資租賃呼叫中心系統(tǒng)、信用卡催繳費(fèi)系統(tǒng)、證券電話委托系統(tǒng)
海口電信運(yùn)營(yíng)及廣電解決方案：
電信客服呼叫中心系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)解決方案、增值業(yè)務(wù)類(lèi)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、電信催繳費(fèi)系統(tǒng)、電信外包呼叫中心系統(tǒng)、400管理系統(tǒng)解決方案、電話會(huì)議運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、傳真服務(wù)器解決方案、廣電客服呼叫中心系統(tǒng)、交通頻道廣播電臺(tái)熱線、廣電電視購(gòu)物系統(tǒng)
海口企業(yè)客服及電話營(yíng)銷(xiāo)解決方案：
旅游服務(wù)解決方案、電子商務(wù)解決方案、訂票服務(wù)解決方案、教育培訓(xùn)解決方案、物流快遞解決方案、生物制藥解決方案、餐飲行業(yè)解決方案、電器設(shè)備解決方案、家政服務(wù)解決方案、地產(chǎn)物業(yè)解決方案、酒店行業(yè)解決方案、汽車(chē)行業(yè)解決方案、煙草行業(yè)解決方案
happicall呼叫中心系統(tǒng)幫助?？谄髽I(yè)建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系，深入到企業(yè)管理執(zhí)行的每一環(huán)節(jié)，全面提高企業(yè)管理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力。需要?？诤艚兄行南到y(tǒng)解決方案的朋友，可以聯(lián)系樂(lè)科技術(shù)。
?？诘貐^(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
海口市、三亞市、瓊海市、文昌市、萬(wàn)寧市、儋州市、東方市、五指山市
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