海南呼叫中心外包

【引言】：呼叫中心外包，是指企業(yè)把公司的呼叫中心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方呼叫中心。呼叫中心外包，分為整體外包和部分外包兩種形式。整體外包是指呼叫中心硬件、軟件、坐席人員、場地等所有的呼叫中心業(yè)務(wù)全部委托給第三方公司來操作。

　　海南，簡稱“瓊”，省會?？?，位于中國最南端。全省下轄4個地級市，5個縣級市，4個縣，6個自治縣。海南島是僅次于臺灣島的中國第二大島，海南省是中國國土面積（含海域）第一大省。海南省北以瓊州海峽與廣東省劃界，西臨北部灣與廣西壯族自治區(qū)和越南相對，東瀕南海與臺灣省對望，東南和南邊在南海中與菲律賓、文萊和馬來西亞為鄰。1988年4月，海南從廣東省劃出，獨立建省，海南省和海南經(jīng)濟特區(qū)正式成立。海南經(jīng)濟特區(qū)是中國最大的省級經(jīng)濟特區(qū)和唯一的省級經(jīng)濟特區(qū)。隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展、競爭的日益激烈，越來越多的海南企業(yè)意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務(wù)質(zhì)量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。可是，海南很多企業(yè)老板對于公司應(yīng)該怎樣來建立自己的呼叫中心，海南呼叫中心外包到底該怎么操作，心理沒有底。

　　首先，我們來科普一下，呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心。自建型呼叫中心是指使用到呼叫中心的用戶自己投資建設(shè)的呼叫中心，自己建自己用，優(yōu)點是：自主性強，操作靈活，安全可靠。 外包型呼叫中心則指用戶將自身的呼叫相關(guān)業(yè)務(wù)外包給第三方的呼叫業(yè)務(wù)提供商，就是用別人已經(jīng)那好的呼叫中心，優(yōu)點是：簡單省事。租用型呼叫中心，就是企業(yè)租用別人的呼叫中心，優(yōu)點：方便快速、價格價廉。那么，海南呼叫中心外包公司有哪些呢？海南企業(yè)到底選擇哪種形式的呼叫中心比較好呢？

　　樂科技術(shù)作為海南地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)最知名的供應(yīng)商，在海南地區(qū)做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統(tǒng)在海南呼叫中心市場中占有70%的市場份額。樂科技術(shù)在此提醒大家，不管你是選擇海南呼叫中心租用，還是外包，還是自建，都需要找專業(yè)的公司來了解和操作。樂科技術(shù)覺得從長遠(yuǎn)角度來看，海南呼叫中心還是自建的好。雖然自建呼叫中心在建設(shè)初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”。如果海南的企業(yè)想建呼叫中心，可以詳細(xì)的咨詢樂科技術(shù)。

海南地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
海口市、三亞市、瓊海市、文昌市、萬寧市、儋州市、東方市、五指山市