中聯(lián)保險(xiǎn)客服呼叫中心系統(tǒng)

案例名稱(chēng)：湖南中聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司 客服熱線系統(tǒng)

 

湖南中聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司是2011年12月經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由獨(dú)立投資人創(chuàng)立，從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的綜合性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。2017年6月實(shí)現(xiàn)新三板掛牌，成為湖南保險(xiǎn)中介行業(yè)第一家新三板上市企業(yè)。公司服務(wù)范圍包括為投保人擬定投保方案、選擇投保人、辦理投保手續(xù)；協(xié)助被保險(xiǎn)人或受益人進(jìn)行索賠；再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；為委托人提供防災(zāi)、防損或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、提供包括各類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、信用和責(zé)任保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及再保險(xiǎn)方面的專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

 

為了提高工作效率、提升服務(wù)水平、提升公司形象，公司決定建立一個(gè)客服呼叫中心平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多方考察、對(duì)比，最終選擇了與樂(lè)科技術(shù)進(jìn)行合作。

 

樂(lè)科技術(shù)，是一家專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，是呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀集成商。公司深耕于自建型呼叫中心領(lǐng)域，公司 85% 的員工為技術(shù)出身，從呼叫中心底層中間件到上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都是自主研發(fā)，系統(tǒng)穩(wěn)定，功能全面，系統(tǒng)可提供接口，可根據(jù)客戶(hù)的需要進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，能為各種行業(yè)提供呼叫中心解決方案。