119消防接處警指揮調(diào)度系統(tǒng)錄音錄時(shí)子系統(tǒng)

  119消防接處警指揮調(diào)度系統(tǒng)包含了火警受理子系統(tǒng)、消防站終端子系統(tǒng)、錄音錄時(shí)子系統(tǒng)、消防業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、地理信息子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、受時(shí)子系統(tǒng)、移動(dòng)報(bào)警定位子系統(tǒng)、GPS車輛管理子系統(tǒng)、車載無(wú)線視頻傳輸子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)同步與數(shù)據(jù)交換、移動(dòng)指揮中心等部分。那么其中的錄音錄時(shí)子系統(tǒng)有哪些功能呢？   通過錄音錄時(shí)系統(tǒng)，所有的呼入電話和撥出電話的通話內(nèi)容和關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)都可以進(jìn)行全程記錄和監(jiān)控，既可以保存完整的報(bào)警信息、調(diào)度信息，又能監(jiān)督質(zhì)量和防范糾紛。錄音錄時(shí)系統(tǒng)還能提高接警人員的服務(wù)質(zhì)量。錄音錄時(shí)子系統(tǒng)在119消防接處警調(diào)度中的主要功能，樂科小編給大家總結(jié)了十點(diǎn)：
  1.能實(shí)時(shí)記錄火警電話、調(diào)度專線電話的話音信息及相應(yīng)時(shí)間，能實(shí)時(shí)記錄指揮中心無(wú)線設(shè)備（電臺(tái)）的錄音及相應(yīng)時(shí)間。
  2.能自動(dòng)識(shí)別電話網(wǎng)中的振鈴、掛機(jī)信號(hào)、一方掛機(jī)既自動(dòng)停止錄音。
  3.能同時(shí)記錄不少于須同時(shí)受理火警數(shù)量的火警信息。
  4.能自動(dòng)與火警受理臺(tái)時(shí)間同步。
  5.能轉(zhuǎn)入后臺(tái)工作，前臺(tái)工作不影響后臺(tái)正常錄音。在錄音過程中能顯示工作狀態(tài)。
  6.記錄的原始話音和時(shí)間信息不能被修改。
  7.能以多種方式檢索查詢記錄信息，對(duì)選定的記錄能進(jìn)行重播、顯示、拷貝等操作。
  8.當(dāng)記錄信息超過設(shè)定的存儲(chǔ)容量時(shí)，能給出提示信號(hào)。
  9.能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電源工作狀態(tài)，自動(dòng)記錄電源開啟與關(guān)閉時(shí)間。
  10.能實(shí)現(xiàn)故障報(bào)警和違規(guī)操作報(bào)警。
  樂科技術(shù)，成立于2010年，是一家專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，是呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀集成商。樂科技術(shù)根據(jù)公安110最新需求，結(jié)合時(shí)代最新科技，樂科首推“CTI中間件+雙機(jī)熱備+AI坐席輔助”的國(guó)產(chǎn)化整體解決方案，和119消防通信指揮系統(tǒng)公司緊密合作，助力119調(diào)度熱線系統(tǒng)升級(jí)。